ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টির মধ্যে পার্থক্য

যখনি আমরা কোন পন্য কিনতে যাই, আমাদের সামনে ২টি বিষয় প্রায়ই আসে তা হলো ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি। আজ আমরা জানব, ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টির পার্থক্য ও বিস্তারিত।

বাজারে কোন পন্য কিনতে গেলে, একই মানের একই সাইজের বিভিন্ন ব্যান্ড্রের পন্য থেকে আপনার জন্য সবচেয়ে ভাল পন্যটি বাছাই করার জন্য কয়েকটি বিষয় বিবেচনা করতে হয়। তার মধ্যে ১টি বিষয় হচ্ছে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি।

উৎপত্তিগতভাবে এই শব্দ দুটি (Warrenty and Guarentee) একই। কিন্তু সময়ের পরিবর্তনের সাথে সাথে বর্তমানে এই শব্দ দুটি কিছুটা ভিন্নভাবে ব্যবহার করা হয়। খুব ভালভাবে খেয়াল করলেই আপনি বুজতে পারবেন এগুলো প্রায় কাছাকাছি অর্থে ব্যবহার করা হয়। আসুন প্রথমেই জানি গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি কি।

গ্যারান্টি কি

সাধারণত, Guarantee- গ্যারান্টি হচ্ছে কোন পন্য বা সেবার গুনগত মান, কার্যক্ষমতা ও স্থায়ীত্বের ব্যাপারে প্রস্তুতকারকের একটি অঙ্গীকার বা নিশ্চয়তা । যদি গ্যারান্টিতে বর্ণিত মেয়াদকালের মধ্যে অঙ্গীকার অনুসারে পন্যে কোন ঘাটতি থাকে প্রস্তুতকারক তা পূরণ করতে, মেরামত করতে, পন্য পরিবর্তন করে দিতে বা মূল্য ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে।

গ্যারান্টি পন্য, সেবা বা ব্যক্তির ক্ষেত্রে ব্যবহার হতে পারে। গ্যারান্টি একটি সাধারণ ও ব্যাপক ধারণা। এটি লিখিত বা মৌখিক উভয়ই হতে পারে। বিভিন্ন পন্যে বক্স বা প্যাকেট আমরা দেখতে পাই 100% গ্যারান্টি।

ওয়ারেন্টি কি

Warranty- ওয়ারেন্টি হচ্ছে শুধুমাত্র কোন পন্যের বর্ণিত গুনগত মান ও কার্যক্ষমতা ঠিক থাকার ব্যাপারে প্রস্তুতকারণ বা বিক্রেতার লিখিত এবং আইনগত চুক্তি। যদি চুক্তিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে পন্যের গুনগত মান বা কার্যক্ষমতা হারায়, প্রস্তুতকারক বা বিক্রেতা উক্ত পন্য মেরামত বা পরিবর্তন করে দিতে বাধ্য থাকবে।

এছাড়া, ওয়ারেন্টি (Warranty) হতে পারে বিক্রেতা বা প্রস্তুতকারক কর্তৃক একটি আশ্বস্ততা (Assurance) যে পন্য সম্পর্কে বর্ণিত সকল তথ্য সত্য। ওয়ারেন্টির মেয়াদের মধ্যে যদি ক্রেতা কোন তথ্য ভুল বা অপরিপুর্ণ প্রমাণ করতে পারে, সেক্ষেত্রে বিক্রেতা বা প্রস্তুতকারক তার সংশোধন, মেরামত বা পরিবর্তন করে দিবেন।

ওয়ারেন্টি একটি বিশেষ ও সুনির্দিষ্ট বিষয়। এটি অবশ্যই লিখিত ও আইনগত চুক্তি। বিভিন্ন পন্যে বক্স বা প্যাকেট আমরা দেখতে পাই 2 Years Warranty.

ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টির পার্থক্য

	ওয়ারেন্টি	গ্যারান্টি
সংজ্ঞা	এটি কোন পন্যের প্রস্তুতকারকের দেয়া একটি লিখিত ও আইনগত প্রতিশ্রুতি যে, একটি নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে পন্যটির বর্ণিত মান ও কার্যক্ষমতা হারালে, তা সংশোধন, মেরামত বা প্রতিস্থাপন করে দেয়া হবে।	এটি প্রস্তুতকারকের দ্বারা প্রদত্ত একটি লিখিত প্রতিশ্রুতি যে, একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ক্রয়কৃত পন্যটিতে কোন সমস্যা পাওয়া গেলে অর্থ প্রদান ছাড়াই প্রতিস্থাপন বা মেরামত করা হবে।
ধরণ	এটি কোন সুনির্দিষ্ট বিষয়ে একটি আশ্বস্ততার চুক্তি (Assurance Aggrement)	এটি একটি সাধারণ অঙ্গীকার (General Promise)
ক্ষেত্র	ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র দৃশ্যমান পন্যের ক্ষেত্রে হতে পারে।	গ্যারান্টি যে কোন পন্য, সেবা ও ব্যক্তি ক্ষেত্রেও হতে পারে
বিক্রয়ের শর্ত	বেশিরভাগ পন্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি একটি শর্ত হিসেবে প্রযোজ্য হয়।	এটি পন্য বিক্রয়ের শর্তে থাকতে পারে অথবা না থাকতে পারে।
লিখিত	এটি অবশ্যই লিখিত এবং এর আইনগত ভিত্তি রয়েছে।	এটি লিখিত বা মৌখিক উভয় হতে পারে
ব্যয়	মূল্য পরিশোধ করতে হবে কিনা তা মূলত চুক্তির শর্তের উপর নিভর করে। যদি পন্যের কোন অংশ বিশেষ নষ্ট বা অকেজো হয়ে যায় যা ওয়ারেন্টির কভারে ছিলনা, তার জন্য মূল্য পরিশোধ করতে হতে পারে। তবে সার্ভিসিং বা মেরামত বিনামূল্যে হয়।	বিনামূল্যে পন্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন করা হয়।
মূল্য ফেরত	প্রযোজ্য নয়	মূল্য ফেরত দেয়া হতে পারে
	ওয়ারেন্টি একটি দীর্ঘ মেয়াদী চুক্তি	এটি ক্ষেত্র বিশেষে স্বল্পমেয়াদী বা দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে